Huisartsenpraktijk De Blauwe Toren
  • Home
  • Inschrijven
  • Patientenomgeving
  • Herhaalrecepten
  • De praktijk
    • Openingstijden
    • Het team
    • Spreekuren
    • Omgangsnormen
    • Diensten
  • Contact
    • Contactgegevens
    • E-mailadres doorgeven
    • Vragen
    • Feedback geven
  • Websites
    • Bijwerkingen melden
    • Thuisarts
    • Alles over medicatie
  • Meer
    • Home
    • Inschrijven
    • Patientenomgeving
    • Herhaalrecepten
    • De praktijk
      • Openingstijden
      • Het team
      • Spreekuren
      • Omgangsnormen
      • Diensten
    • Contact
      • Contactgegevens
      • E-mailadres doorgeven
      • Vragen
      • Feedback geven
    • Websites
      • Bijwerkingen melden
      • Thuisarts
      • Alles over medicatie
Huisartsenpraktijk De Blauwe Toren
  • Home
  • Inschrijven
  • Patientenomgeving
  • Herhaalrecepten
  • De praktijk
    • Openingstijden
    • Het team
    • Spreekuren
    • Omgangsnormen
    • Diensten
  • Contact
    • Contactgegevens
    • E-mailadres doorgeven
    • Vragen
    • Feedback geven
  • Websites
    • Bijwerkingen melden
    • Thuisarts
    • Alles over medicatie

Omgangsnormen in onze praktijk

Wij streven ernaar om alle patiënten de best mogelijke zorg te bieden in een veilige, respectvolle en efficiënte omgeving. Om dit te waarborgen, hebben we een aantal omgangsnormen opgesteld.


Deze normen helpen om:

  • De zorg toegankelijk en efficiënt te houden voor iedereen.
  • Een veilige en respectvolle omgeving te creëren voor zowel patiënten als medewerkers.
  • Onnodige misverstanden en wachttijden te voorkomen.


We vragen u vriendelijk deze omgangsnormen te respecteren en samen met ons te zorgen voor een prettige en professionele praktijk. Heeft u vragen of suggesties? Laat het ons weten, we staan graag voor u klaar!

Algemeen

Telefonisch contact en communicatie

Afspraken en wachttijden

  • Behandel alle medewerkers en medepatiënten met respect. 
  • Agressie, verbaal geweld of intimiderend gedrag wordt niet getolereerd. Agressief of bedreigend gedrag leidt tot onmiddellijke beëindiging van het consult en kan resulteren in uitsluiting van de praktijk.
  • Houd rekening met andere patiënten en zorg voor een rustige omgeving.
  • Volg de aanwijzingen van het praktijkpersoneel op.
  • Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol of drugs naar de praktijk te komen.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan in de praktijk, behalve hulphonden.

Afspraken en wachttijden

Telefonisch contact en communicatie

Afspraken en wachttijden

  • Kom op tijd voor uw afspraak. Bij te late aankomst kan de afspraak worden verplaatst.
  • Indien u niet kunt komen, annuleer uw afspraak idealiter minimaal 24 uur van tevoren.
  • Bij herhaaldelijk niet verschijnen zonder afmelding kunt u hierop geattendeerd worden.
  • Het kan zijn dat de huisarts wordt weggeroepen voor een medisch noodgeval en uw consult mogelijk niet kan doorgaan. Wij vragen hiervoor uw begrip. 

Telefonisch contact en communicatie

Telefonisch contact en communicatie

Telefonisch contact en communicatie

  • Gebruik het telefoonnummer van de praktijk alleen voor medische vragen en afspraken.
  • Wees geduldig aan de telefoon, vooral tijdens drukke momenten. We doen ons best u zo snel en goed mogelijk te helpen.
  • Houd uw vraag kort en bondig om de bereikbaarheid voor alle patiënten te waarborgen.
  • Houd rekening met de verwerkingstijd van online aanvragen; deze worden niet altijd direct behandeld.

Privacy en vertrouwelijkheid

Privacy en vertrouwelijkheid

Telefonisch contact en communicatie

  • Respecteer de privacy van andere patiënten in de wachtkamer.
  • Film of fotografeer niet in de praktijk zonder toestemming.
  • Bespreek persoonlijke medische zaken alleen in de spreekkamer, niet in de wachtkamer.

Medicatie en herhaalrecepten

Privacy en vertrouwelijkheid

Medicatie en herhaalrecepten

  • Vraag herhaalrecepten op tijd aan, bij voorkeur via de herhaalservice of online.
  • Medicatie wordt alleen voorgeschreven op basis van medische noodzaak en overleg met de huisarts.

Spoedgevallen

Privacy en vertrouwelijkheid

Medicatie en herhaalrecepten

  • Gebruik de spoedlijn alleen voor medische noodgevallen.
  • Bij levensbedreigende situaties: bel 112.

Misbruik van zorg

Gebruik van mobiele telefoons

Gebruik van mobiele telefoons

  • Oneigenlijk gebruik van de zorg, zoals onnodig meerdere artsen bezoeken, wordt niet geaccepteerd.
  • Fraude of misbruik van medische voorzieningen wordt gemeld en kan juridische gevolgen hebben.

Gebruik van mobiele telefoons

Gebruik van mobiele telefoons

Gebruik van mobiele telefoons

  • Zet uw telefoon op stil in de wachtkamer en tijdens het consult.
  • Voer geen telefoongesprekken in de wachtkamer om overlast te voorkomen.

Huisbezoeken

Gebruik van mobiele telefoons

Betaling en administratie

  • Huisbezoeken zijn uitsluitend bedoeld voor patiënten die medisch niet in staat zijn om naar de praktijk te komen.
  • Vraag een huisbezoek bij voorkeur vóór 10:00 uur aan.

Betaling en administratie

Betaling en administratie

Betaling en administratie

  • Houd uw verzekeringsgegevens up-to-date en geef wijzigingen tijdig door.
  • Niet-vergoede consulten of ingrepen dienen direct betaald te worden.

Feedback

Betaling en administratie

Feedback

  • Opbouwende feedback is welkom en helpt de praktijk te verbeteren.

Huisartsenpraktijk De Blauwe Toren

0183-631048

Copyright © 2025 Huisartsenpraktijk De Blauwe Toren - Alle rechten voorbehouden

Deze website maakt gebruik van cookies.

We gebruiken cookies om websiteverkeer te analyseren en de ervaring op je website te optimaliseren. Als je het gebruik van cookies accepteert, worden je gegevens gecombineerd met de gegevens van alle andere gebruikers.

Accepteren